Stel je vraag

Wil je een claim doen op een verzekering? Bel ons dan op 020 – 426 60 00 of stuur een e-mail aan claims@creditlife.nl.

Heb je hulp nodig of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Credit Life is onderdeel van de RheinLand Versicherungsgruppe (RheinLand Holding AG): een internationale verzekeraar die al sinds 1880 actief is. Klik op deze link om meer te lezen over RheinLand Versicherungen (Duits- en Engelstalig). Tot de RheinLand Versicherungsgruppe behoren de in Nederland actieve verzekeraars Credit Life AG en RheinLand Versicherungs AG (handelend onder de naam Credit Life). Ook de administrateur Credit Life B.V. is hiervan onderdeel.

De uitkering van de verzekering loopt in principe gelijk op met de WW-uitkering die je van het UWV krijgt en duurt per periode van werkloosheid maximaal tussen de 12 en 24 maanden. Je hebt bij het afsluiten van de verzekering zelf bepaald hoe lang je wil dat jouw Credit Life-verzekering maximaal uitbetaalt. Je bent verzekerd bij werkloosheid zolang de verzekering loopt. De eerste dag van werkloosheid is de dag dat je werkloosheidsuitkering krijgt volgens de Werkloosheidswet.

Ben je eerst werkloos en wordt je daarna arbeidsongeschikt? Dan kom je vaak nog steeds in aanmerking voor een uitkering op basis van de arbeidsongeschiktheid. Op het moment dat je arbeidsongeschikt wordt, begint de eigenrisicoperiode te lopen. Tot die periode voorbij is, betalen wij wegens werkloosheid tot de maximale uitkeringsduur is bereikt. Het kan dus gebeuren dat er een periode is waarin je uitkering wegens werkloosheid is afgelopen maar je nog niet in aanmerking komt voor een uitkering wegens arbeidsongeschiktheid.

Wordt je dienstverband beëindigd terwijl je arbeidsongeschikt bent? Dan heeft dat geen gevolgen voor je lopende verzekeringsuitkering wegens arbeidsongeschiktheid. Je bent dan niet beschikbaar voor de arbeidsmarkt en krijgt dan dus geen uitkering wegens werkloosheid. Wel hou je recht op je verzekeringsuitkering wegens arbeidsongeschiktheid.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Daar heb je zelf afspraken over gemaakt bij het afsluiten van je verzekering. Je vindt het bedrag terug op je polisblad. Kom je er niet uit of kan je je polisblad niet meer vinden? Neem dan contact met ons op.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Wil je een claim doen op een verzekering? Bel ons dan op 020 – 426 60 00 of stuur een e-mail aan claims@creditlife.nl.

Heb je hulp nodig of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Jouw verzekering stopt op de datum vermeld in je polis. Je vindt die datum terug op jouw polisblad. Mocht je nog verdere vragen hebben over jouw verzekering neem dan gerust contact met ons op.

De maximum leeftijd bij het afsluiten van een arbeidsongeschiktheidsverzekering is 62 jaar. Dit houdt in dat je nog in aanmerking komt voor deze verzekering tot de dag voor je 62e verjaardag. Na deze leeftijd is het helaas niet meer mogelijk om deze verzekering af te sluiten.

De maximale leeftijd voor het afsluiten van een Credit Life Overlijdensrisicoverzekering is 75 jaar. Dit houdt in dat je nog in aanmerking komt voor deze verzekering tot de dag voor je 75e verjaardag. Na deze leeftijd is het helaas niet meer mogelijk om deze verzekering af te sluiten.

Je kunt hiervoor contact opnemen met de adviseur bij wie je de verzekering hebt afgesloten.

Het kan voorkomen dat een premie niet in het kalenderjaar is geïncasseerd, waardoor deze in het vorige of volgende jaar wordt meegenomen. Als je werkloosheid meeverzekerd hebt, kan de premie op je jaaropgave afwijken van de werkelijke premie, omdat de premie voor werkloosheid niet aftrekbaar is. Heb je geen werkloosheid meeverzekerd? Dan geldt dit niet voor jou.

Heb je alsnog vragen over de verstrekte jaaropgave? Neem dan contact met ons communicatiecentrum op via 020 426 6000.

Credit Life is onderdeel van de RheinLand Versicherungsgruppe (RheinLand Holding AG): een internationale verzekeraar die al sinds 1880 actief is. Klik op deze link om meer te lezen over RheinLand Versicherungen (Duits- en Engelstalig). Tot de RheinLand Versicherungsgruppe behoren de in Nederland actieve verzekeraars Credit Life AG en RheinLand Versicherungs AG (handelend onder de naam Credit Life). Ook de administrateur Credit Life B.V. is hiervan onderdeel.

De uitkering van de verzekering loopt in principe gelijk op met de WW-uitkering die je van het UWV krijgt en duurt per periode van werkloosheid maximaal tussen de 12 en 24 maanden. Je hebt bij het afsluiten van de verzekering zelf bepaald hoe lang je wil dat jouw Credit Life-verzekering maximaal uitbetaalt. Je bent verzekerd bij werkloosheid zolang de verzekering loopt. De eerste dag van werkloosheid is de dag dat je werkloosheidsuitkering krijgt volgens de Werkloosheidswet.

De premie is aftrekbaar als je hiervoor hebt gekozen tijdens de aanvraag van je verzekering. Dit staat op het polisblad.

Inkomensgarantie: De premie is altijd aftrekbaar bij de belastingdienst.

Woonlastenverzekering: Bij de aanvraag is aangegeven of de premie fiscaal aftrekbaar is. Als dit het geval is, staat “(fiscaal aftrekbaar)” achter het premiebedrag voor arbeidsongeschiktheid op het polisblad. 

Werkloosheid meeverzekerd? De premie voor werkloosheid is nooit aftrekbaar en wordt niet op de jaaropgave getoond.

Overlijdensrisicoverzekering: De premie voor een overlijdensrisicoverzekering is niet aftrekbaar bij de Belastingdienst.

Je kunt hiervoor contact opnemen met de adviseur bij wie je de verzekering hebt afgesloten.

Het kan voorkomen dat een premie niet in het kalenderjaar is geïncasseerd, waardoor deze in het vorige of volgende jaar wordt meegenomen. Als je werkloosheid meeverzekerd hebt, kan de premie op je jaaropgave afwijken van de werkelijke premie, omdat de premie voor werkloosheid niet aftrekbaar is. Heb je geen werkloosheid meeverzekerd? Dan geldt dit niet voor jou.

Heb je alsnog vragen over de verstrekte jaaropgave? Neem dan contact met ons communicatiecentrum op via 020 426 6000.

Dit kan komen door een overgangsperiode tussen de oude en nieuwe premie. Wanneer je verzekering wordt aangepast, bijvoorbeeld vanwege een gewijzigd salaris, kan het zijn dat er zowel voor de oude premie als de nieuwe premie een jaaropgave wordt verstrekt. Dit gebeurt omdat beide situaties binnen hetzelfde kalenderjaar vallen.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

De premie is aftrekbaar als je hiervoor hebt gekozen tijdens de aanvraag van je verzekering. Dit staat op het polisblad.

Inkomensgarantie: De premie is altijd aftrekbaar bij de belastingdienst.

Woonlastenverzekering: Bij de aanvraag is aangegeven of de premie fiscaal aftrekbaar is. Als dit het geval is, staat “(fiscaal aftrekbaar)” achter het premiebedrag voor arbeidsongeschiktheid op het polisblad. 

Werkloosheid meeverzekerd? De premie voor werkloosheid is nooit aftrekbaar en wordt niet op de jaaropgave getoond.

Overlijdensrisicoverzekering: De premie voor een overlijdensrisicoverzekering is niet aftrekbaar bij de Belastingdienst.

Een jaaropgave biedt inzicht over de premie van de betaalde en (eventueel) ontvangen premies over het afgelopen kalenderjaar. Credit Life geeft de premie door aan de Belastingdienst, het getoonde bedrag kan al ingevuld staan op je belastingaangifte. Met behulp van dit document kun je het zelf controleren en eventueel corrigeren en aanvullen.

Heb je alsnog vragen over de verstrekte jaaropgave? Neem dan contact met ons communicatiecentrum op
via 020 426 6000.

Credit Life vindt het heel belangrijk dat je de verzekering kiest die het beste bij jou past. Een goed financieel advies is daarbij onmisbaar. Credit Life verzekeringen sluit je daarom af samen met een adviseur, zoals bijvoorbeeld je hypotheekadviseur. Heb je nog geen adviseur? Vind dan via de app op de homepage een adviseur bij jou in de buurt.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Veel werknemers krijgen meer dan alleen een basisloon. Denk bijvoorbeeld aan onregelmatigheidstoeslag, een auto van de zaak of een dertiende maand. Credit Life gebruikt dezelfde rekenmethode om het inkomen te bepalen als het UWV doet om het zogeheten sv-loon te bepalen. Hiervoor worden alle loondelen gebruikt waar je belasting over betaalt. Dat betekent dus dat reiskostenvergoedingen niet meetellen maar bijvoorbeeld de waarde van de lease auto of het extra geld dat je krijgt voor overwerk wel. Je sv-loon staat ook vaak op je loonstrook en wordt ook door het UWV aan je doorgegeven als een uitkering aanvraagt.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Na de aanvraag van je adviseur sturen we je een e-mail met een link. Door op die link te klikken bevestig je dat je inderdaad een verzekering wil afsluiten en het acceptatieproces wil doorlopen. Dat proces verloopt in 5 stappen:

1. Je eigen MyCreditLife-profiel aanmaken
2. De aanvraag van je adviseur controleren en goedkeuren
3. Vragen over je gezondheid beantwoorden
4. Aanvraag definitief indienen

Maak je gebruik van je recht op eerste inzage (op basis van de WGBO)? Dan moet je als laatste altijd zelf het aanbod accepteren of afwijzen.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Nee, je sluit een verzekering altijd voor één bedrag bij aanvang. Dat bedrag kan de hele looptijd hetzelfde blijven of geleidelijk (anuïtair of lineair) dalen. Samen met je adviseur bepaal je welk bedrag en soort dekking het beste bij jou past. Soms kan dat betekenen dat je meerdere polissen afsluit, bijvoorbeeld voor één bedrag met een gelijkblijvende dekking en één voor een ander bedrag met een dekking op basis van een annuïtaire of lineaire daling.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Nee, een verzekering wordt altijd gebaseerd op één van deze drie dekkingen. Die dekking blijft ook de gehele looptijd hetzelfde. Samen met je adviseur bepaal je welke van deze 3 opties het beste past bij jouw behoeftes. Soms kan dat betekenen dat je meerdere polissen afsluit, bijvoorbeeld voor één gedeelte een gelijkblijvende dekking en voor het overige een annuïtaire of lineaire dekking.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Alleen jij en onze medische acceptanten kunnen bij jouw medische informatie. Dat betekent dat jouw adviseur en anderen binnen Credit Life geen toegang hebben tot deze informatie. Uiteraard is die informatie volgens de meest recente standaarden beveiligd zodat ook anderen niet bij jouw medische informatie kunnen. Wil je daar meer over weten? Dan kan je alles details lezen in de privacy statement.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Onder het tabblad Acceptatieproces kan je kiezen voor Besluit. Als er een besluit is op je aanvraag, staat dat daar.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Om te zorgen dat jij en Credit Life veilig gegevens delen, is een speciaal gedeelte voor klanten en adviseurs gemaakt. Dit gedeelte heet MyCreditLife. Credit Life stuurt een link om een account te maken zodra je een aanvraag voor een verzekering doet. Je adviseur kan niet bij dat account of je medische gegevens, maar wel zien wat de status van je aanvraag en de medische acceptatie is. Jouw account maakt het dus gemakkelijk om informatie onderling uit te wisselen tussen jou, je adviseur en Credit Life.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

De doorlooptijd kan variëren van enkele minuten, een week tot enkele maanden.

Dat bepaal jij zelf. Je adviseur doet de aanvraag voor je in zijn gedeelte van MyCreditLife, maar daar kan zijn rol ophouden. Als je dat wilt kan je toestaan dat hij op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van je aanvraag, maar dat is niet verplicht. We delen je medische informatie nooit met je adviseur. Wel kunnen we, op jouw verzoek, aan je adviseur laten weten dat je een clausule op je verzekering hebt. Zo kan je adviseur je meer vertellen over wat dat voor jouw verzekering betekent.

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.