I. Naam en adres van de verantwoordelijke
De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere nationale privacywetgevingen van de lidstaten:
Credit Life AG / RheinLand Versicherungs AG RheinLandplatz 41460 Neuss
Telefoon: +49 (0) 2010 - 7026
E-mail info-it@creditlife.de bzw. info-it@rheinland-versicherungen.de
Website: www.creditlife.nl
II. Naam en adres van de verantwoordelijke voor de privacybescherming
De manager voor privacyzaken bij de verantwoordelijke is:
Credit Life AG RheinLandplatz 41460 Neuss Duitsland
Telefoon: +49 (0) 2010 - 7026
E-mail: datenschutz@creditlife.net
Website: www.creditlife.net
III. Algemene informatie over de verwerking van gegevens
1. Omvang van de verwerking van persoonlijke gegevens
Wij verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens en informatie van onze gebruikers in principe uitsluitend voor zover dit voor de beschikbaarstelling van een functionele website en van onze content en diensten en services noodzakelijk is. De vastlegging en het gebruik van persoonlijke gegevens van onze gebruikers vindt gewoonlijk alleen plaats na toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt in die gevallen waarin het vooraf daadwerkelijk niet mogelijk is om deze toestemming te vragen en de verwerking van de gegevens toegelaten is onder bepalingen van de toepasselijke wetgeving.
2. Wettelijke basis voor de verwerking van persoonlijke gegevens
Voor zover wij voor de verwerkingsprocessen van persoonsgegevens de betreffende persoon om toestemming vragen, dient Art. 6 lid 1 sub a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)daarvoor als wettelijke basis.
Bij de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is om een overeenkomst uit te voeren waarbij de betroffen persoon de contractpartij is, dient Art. 6 lid 1 sub b AVG als wettelijke basis. Dit geldt ook voor verwerkingsprocessen die voor de uitvoering van aan een overeenkomst voorafgaande maatregelen noodzakelijk zijn.
Voor zover een verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting van onze onderneming te voldoen, dient Art. 6 lid 1 sub c AVG als wettelijke basis.
In gevallen waarin belangen van levensbelang voor de betroffen persoon of een andere natuurlijke persoon de werking van persoonsgegevens noodzakelijk maken, dient Art. 6 lid 1 sub d AVG als wettelijke basis.
Is de verwerking noodzakelijk ter behartiging van een gerechtvaardigd belang van ons bedrijf of van derden en wegen de belangen, basisrechten en basisvrijheden van de betroffen persoon niet zwaarder dan het belang van eerstgenoemde, dan dient Art. 6 lid 1 sub f AVG als wettelijke basis voor de verwerking.
3. Verwijdering van gegevens en duur van de gegevensopslag
De persoonsgegevens van de betroffen persoon worden gewist of geblokkeerd, zodra het doel van de opslag vervallen is. De opslag van de gegevens kan echter worden voortgezet, wanneer daarin voorzien is door verordeningen, wetgevingen of andere voorschriften van de Europese Unie of nationale wetgevers, waaraan de verantwoordelijke onderworpen is. Een blokkering of verwijdering van de gegevens vindt ook dan plaats, wanneer een door de genoemde normen voorgeschreven opslagtermijn afloopt, tenzij het voor de afsluiting of tenuitvoerlegging van een overeenkomst noodzakelijk is dat de gegevens opgeslagen blijven.
IV. Beschikbaarstelling van de website en aanmaken van logbestanden
1. Beschrijving en omvang van de dataverwerking
Bij elke bezoek van onze website registreert ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de oproepende computer.
Hierbij worden de volgende gegevens vastgelegd:
- Informatie over het browsertype en de gebruikte versie
- Het besturingssysteem van de gebruiker
- Het IP-adres van de gebruiker
- Datum en uur van de toegang
- Websites van waaruit het systeem van de gebruiker op onze website terechtkomt
- Apparaat type, merk en model van het apparaat, resolutie van het beeldscherm
- Browser-plug-ins
- Land van herkomst, browsertaal
De gegevens worden eveneens in de logbestanden van ons systeem opgeslagen. Een opslag van deze gegevens samen met andere persoonsgerelateerde gegevens van de gebruiker vindt niet plaats.
2. Wettelijke basis voor de dataverwerking
De wettelijke basis voor de tijdelijke opslag van gegevens en logbestanden is Art. 6 lid 1 sub f AVG.
3. Doel van de dataverwerking
De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de goede werking van de website op de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Hiervoor moet het IP-adres voor de duur van de sessie opgeslagen blijven.
De opslag in logbestanden vindt plaats om de functionaliteit van de website veilig te stellen. Bovendien gebruiken wij deze gegevens om de website te optimaliseren en om de veiligheid van onze IT-systemen veilig te stellen. Een analyse van de data voor marketingdoeleinden vindt in dit verband niet plaats.
Deze doeleinden gelden bovendien als ons gerechtvaardigde belang in de verwerking van de data volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG.
4. Duur van de opslag
De data worden verwijderd, zodra zij niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor zij vastgelegd zijn. In gevallen waarin data wordt opgeslagen voor de beschikbaarstelling van de website geldt dit, wanneer de betreffende sessie beëindigd is.
In geval van opslag van de gegevens in logbestanden is dit ten laatste na zeven dagen het geval. Een verdere opslag is mogelijk. In dat geval worden de IP-adressen van de gebruiker verwijderd of veranderd, zodat een herleiding tot de oproepende client niet meer mogelijk is.
5. Mogelijkheid om bezwaar te maken en gegevens te laten verwijderen
De vastlegging van de data voor de beschikbaarstelling van de website en de opslag van de data in logbestanden is dwingend noodzakelijk voor de werking van de website. Daarom bestaat voor de gebruiker geen mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen de opslag.
V. Gebruik van cookies
1. Beschrijving en omvang van de dataverwerking
Onze website maakt gebruikt van cookies. Bij cookies gaat het om tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Roept een gebruiker een website op, dan kan een cookie in het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Dit cookie bevat een karakteristieke sequentie van karakters die een eenduidige identificatie van de browser mogelijk maakt bij een volgend bezoek aan de website.
Wij gebruiken cookies om onze website gebruikersvriendelijker te kunnen inrichten. Enkele elementen van onze website vereisen dat de oproepende browser ook na een wisseling van pagina’s kan worden geïdentificeerd.
In de cookies worden daarbij de volgende gegevens opgeslagen en doorgegeven:
- Taalinstellingen
- Bezoekersidentificatie TYPO3 CMS (Frontend-session-ID, anoniem)
- Informatie of het cookiegebruik door de bezoeker geaccepteerd is
Wij gebruiken op onze website tevens cookies die een analyse van het surfgedrag van de gebruiker mogelijk maken (Piwik-/Matomo-webtracking).
Op deze manier kunnen de volgende data worden geanalyseerd zonder dat desbetreffende data in het cookie worden opgeslagen:
- Ingevoerde zoektermen
- Frequentie waarmee pagina's worden opgeroepen
- Gebruik van websitefuncties
- Kliktrajecten/-paden
De op deze wijze verzamelde gegevens van de gebruiker worden door technische maatregelen geanonimiseerd. Op deze manier kunnen de gegevens niet meer worden herleid tot de oproepende gebruiker. De data worden niet samen met andere persoonsgerelateerde gegevens van de gebruiker opgeslagen.
Bij het oproepen van onze website wordt de gebruiker over het gebruik van cookies voor analysedoeleinden geïnformeerd en wordt hij gevraagd om zijn toestemming te verlenen voor de verwerking van de in dit kader gebruikte persoonlijke gegevens. In deze context wordt ook verwezen naar deze privacyverklaring.
2. Wettelijke basis voor de dataverwerking
De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van technisch noodzakelijke is Art. 6 lid 1 sub f AVG.
De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van cookies voor analysedoeleinden is Art. 6 lid 1 sub a AVG, mits de gebruiker daarvoor zijn toestemming heeft verleend.
3. Doel van de dataverwerking
Het gebruik van technisch noodzakelijke cookies vindt plaats om het gebruik van websites voor de gebruiker te vereenvoudigen. Enkele functies van onze website kunnen zonder gebruik van cookies niet worden aangeboden. Voor deze functies is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawisseling weer wordt herkend.
Voor de volgende toepassingen hebben wij cookies nodig:
- Overname van taalinstellingen
- Bezoekersidentificatie TYPO3 CMS (Frontend-session-ID, anoniem)
- Informatie of het cookiegebruik door de bezoeker geaccepteerd is
- Bescherming van tegen toegang beveiligde nieuwsbrief
De door technisch noodzakelijke cookies verzamelde gebruikersgegevens worden niet gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken.
Het gebruik van analysecookies vindt plaats om de kwaliteit van onze website en haar content te verbeteren. Door de analysecookies komen wij te weten hoe de website wordt gebruikt en kunnen wij ons aanbod continu optimaliseren.
Deze doeleinden gelden ook als ons gerechtvaardigde belang in de verwerking van persoonsgegevens onder Art. 6 lid 1 sub f AVG.
4. Duur van de opslag en de mogelijkheid om bezwaar te maken en gegevens te laten verwijderen
Cookies worden op de computer van de gebruiker opgeslagen en worden door deze aan onze website doorgegeven. Daarom heeft u als gebruiker ook de volledige controle over het gebruik van de cookies. Door een wijziging van de instellingen in uw internetbrowser kunt u de overdracht van cookies deactiveren of beperken. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk gewenst moment worden gewist. Dit kan ook geautomatiseerd plaatsvinden. Worden cookies voor onze website gedeactiveerd, dan bestaat de mogelijkheid dat niet meer alle functies van de website in hun volle omvang kunnen worden gebruikt.
VI. Contactformulier en e-mailcontact
1. Beschrijving en omvang van de dataverwerking
Op onze website is een contactformulier aanwezig dat voor de elektronische contactopname kan worden gebruikt. Maakt de gebruiker gebruik van deze mogelijkheid, dan worden de in het invoerformulier ingevoerde data naar ons verzonden en opgeslagen. Deze data zijn:
- Bent u een verzekerde persoon/verzekeringsnemer of tussenpersoon
- Aanspreektitel
- Voornaam
- Achternaam
- Bedrijf
- Straatnaam
- Huisnummer
- Postcode
- Plaatsnaam
- Geboortedatum
- Telefoon
- E-mail
- Offertenummer
- Contract- of financieringsnummer
- Extra contract- of financieringsnummer
- Uitkeringsnummer
- Levensverzekeringsnummer
- Schadenummer
- Tussenpersoon
- Overleden op
- Arbeidsongeschikt sinds
- Werkeloos sinds
- Afboekingsnummer
- Financiële instelling
- BIC
- IBAN
- Rekeninghouder
- Geldig vanaf (nieuwe bankrelatie)
- Mededeling
Op het moment van verzending van het bericht werden bovendien de volgende gegevens opgeslagen:
- Het IP-adres van de gebruiker
- Datum en uurtijd van de registratie
Voor de verwerking van de gegevens wordt u in het kader van het verzendproces on uw toestemming gevraagd en wordt u attent gemaakt op deze privacyverklaring.
Als alternatief is het mogelijk om via het beschikbaar gestelde e-mailadres contact op te nemen. In dit geval worden de via de e-mail doorgegeven persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.
In dit verband vindt geen doorgifte van de gegevens aan derden plaats. De data worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de conversatie.
2. Wettelijke basis voor de dataverwerking
Mits de gebruiker een akkoordverklaring heeft afgegeven, is Art. 6 lid 1 punt a DSGVO de wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens.
Bij toezending van gegevens via een e-mail is Art. 6 lid 1 punt f DSGVO de wettelijke basis voor de verwerking van de betreffende gegevens. Is een contactopname via e-mail gericht op de afsluiting van een overeenkomst, dan is Art. 6 lid 1 punt b DSGVO een bijkomende wettelijke basis voor de verwerking.
3. Doel van de dataverwerking
De persoonlijke gegevens uit het invoerformulier gebruiken wij alleen voor de afhandeling van de contactopname. In geval van een contactopname per e-mail ligt daarin het vereiste gerechtvaardigde belang voor de verwerking van de gegevens.
De overige tijdens het verzendproces verwerkte persoonsgegevens dienen ervoor misbruik van het contactformulier te verhinderen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen veilig te stellen.
4. Duur van de opslag
De data worden verwijderd, zodra zij niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor zij vastgelegd zijn. Voor de persoonsgegevens uit het invoerformulier en de per e-mail verzonden gegevens is dit het geval, wanneer de daaruit voortvloeiende conversatie met de gebruiker beëindigd is. De conversatie geldt als beëindigd, wanneer uit de omstandigheden of stand van zaken blijkt dat de betreffende aangelegenheid definitief afgehandeld is.
De tijdens het verzendproces additioneel vastgelegde gegevens worden ten laatste na een termijn van zeven dagen gewist.
5. Mogelijkheid om bezwaar te maken en gegevens te laten verwijderen
De gebruiker heeft op elk gewenst moment de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens te herroepen. Neemt de gebruiker contact met ons op, dan kan hij de opslag van zijn persoonlijke gegevens op elk gewenst moment herroepen. In een dergelijk geval kan de conversatie niet worden voortgezet.
Alle persoonlijke en tot de persoon herleidbare gegeven die in het kader van de contactopname opgeslagen zijn, worden in dit geval verwijderd.
